· تتوافق مواصفات جودة البضاعة مع أحكام هذا العقد وضمان الجودة.فترة ضمان الجودة هي 24 شهرًا بعد وصول البضائع إلى ميناء الوجهة.خلال فترة الضمان ، يكون البائع مسؤولاً عن التعويض عن الأضرار التي لحقت بالبضائع بسبب عيوب الشركة المصنعة في عملية التصنيع.
· يقدم المشتري مطالبة (بما في ذلك الصرف) للبائع على أساس شهادة الفحص الصادرة عن وكالة التفتيش التي يعهد بها المشتري ، ويتحمل البائع جميع النفقات الناجمة عن ذلك.إذا فشل البائع في الرد في غضون 30 يومًا بعد استلام المطالبة المذكورة أعلاه ، فيُعتبر أن البائع قد قبل مطالبة المشتري.
· بمجرد أن تواجه السلع مشاكل في الجودة ، سنصدر تقرير 8D لمعرفة سبب مشكلة الجودة وإجراء تصحيحات لتجنب حدوث نفس المشكلة مرة أخرى.
· إجراء زيارات عودة العملاء واستطلاعات رضا جودة المنتج في غضون 30 يومًا بعد وصول البضائع إلى ميناء الوجهة.
· تصل نسبة رضا العملاء إلى 95٪.